リファレンスチェックを「自社だけでやるのは大変…」。
そんな企業担当者の声に応え、今注目を集めているのがリファレンスチェックの代行サービスです。
数々の選択肢の中から「どれが安心？」「価格や機能は？」「自社に合うのは？」という疑問に、本記事では専門的視点から正面から向き合います。
掲載情報は、ASHIATO（アシアト）、back check、HERP Trust、MiKiWaMe Point、NonMis RECRUIT、oxalis、ネンタメなどの2025年最新版比較記事をベースに、実績・費用・機能・導入社数の観点からわかりやすく整理しました。
これを読めば、自社の採用規模・課題・予算にぴったり合う１社がすぐに見つかります。
まずは、リファレンスチェック代行サービスを導入すべき理由を押さえましょう。
リファレンスチェック代行サービスを導入すべき理由
採用のミスマッチや工数負担を防ぐために、リファレンスチェック代行サービスの導入が注目されています。
企業が導入を進める主な理由はこの3つ
- 時間とコストの効率化
- 客観的な評価が得られる
- 法令・セキュリティ面の安心
自社で対応しきれない課題を、プロに任せることで採用の質が一段と高まります。
時間とコストの効率化
リファレンスチェックは候補者ごとに複数人へのヒアリングが必要で、自社で進めると数週間かかることもザラ。
リファレンスチェック代行サービスを使えば、オンライン完結・数日以内に取得が可能になり、人事の工数が大幅に削減できます。
客観的な評価が得られる
面接では見落とされがちな実際の働き方やチームとのフィット感も、第三者視点で深掘りできるのが代行の強み。
候補者の強み・懸念点、活躍のヒントまで明確にできます。
法令・セキュリティ面の安心
個人情報保護法やISMS/プライバシーマーク、なりすまし防止などセキュリティに配慮された仕組みが整っており、安心して使える環境です。
リファレンスチェック代行｜主要サービス徹底比較：料金・特徴・導入事例
ここでは、人気のリファレンスチェック代行サービスをわかりやすく比較します。
料金の目安やどんな企業に向いているかを整理したので、「うちに合うのはどれ？」という目線で見てみてください！
リファレンスチェック代行業者8選
| サービス名 | 料金プラン | 回答取得率 | 特徴 | 外国語対応 | 主な導入企業例 |
|---|---|---|---|---|---|
| ASHIATO | 33,000円〜 | ◎（90％超） | 見える化・信頼スコア・UI良 | 英語 | メルカリ、freee など |
| back check | 要問合せ | ◎（90％超） | 自動質問・Pマーク・早い | 英語 | IT・人材大手 |
| HERP Trust | 15,000円〜 | ◯ | 質問カスタマイズ対応 | 英語 | スタートアップ |
| MiKiWaMe Point | 月11,880円〜 | △ | Slack連携・小規模向き | × | 中小企業 |
| NonMis RECRUIT | 8,800円〜 | ◯ | AIナビ・負担軽減 | × | 製造・介護・派遣 |
| oxalis | 33,000円〜 | ◯ | 多言語対応・電話ヒアリングを | 英語・中 | 外資・海外拠点あり企業 |
| ネンタメ | 月10,000円 | ◯ | 月額定額・反社チェック付き | 英語 | 採用代行・ベンチャー |
ASHIATO（アシアト）
- 運営会社：エン・ジャパン（大手人材企業）
- 特徴：候補者の“強み”や“懸念点”を第三者から見える化してくれる。評価スコアやカルチャーフィットが分かりやすいレポート形式。
- 導入企業例：メルカリ、freee、Sansan、ユーザベースなど800社以上
- 料金目安：1件あたり33,000円〜（※詳細は問い合わせ）
- 「候補者のリアルな働きぶりを、感覚ではなくデータで見たい」
- 「現場・経営層にも“人となり”を可視化して伝えたい」
back check（バックチェック）
- 運営会社：株式会社ROXX
- 特徴：回答取得率90%以上＆スピーディー。質問テンプレートが豊富で、初めてでも使いやすい。
- 導入企業例：500社以上（IT・スタートアップ〜大手まで）
- 料金目安：非公開（VC系スタートアップ向け割引プランあり）
- 「まずはスピーディーに試してみたい」
- 「自動化された仕組みで効率よく進めたい」
HERP Trust（ハープトラスト）
- 運営会社：株式会社HERP
- 特徴：1件ずつのスポット利用もOK。質問の追加や背景調査も柔軟に対応。
- 料金目安：15,000円／件〜、または月額15,000円〜（定額プランあり）
- 「少人数採用だけど精度にはこだわりたい」
- 「毎月使うかわからないけど、必要な時だけ頼みたい」
MiKiWaMe Point（ミキワメポイント）
- 運営会社：HRRT株式会社
- 特徴：Slack・LINEでも送れる質問URL。評価人数も無制限。月額制でコスパ◎。
- 料金目安：月11,880円〜
- 「毎月数名の採用がある中小企業」
- 「とにかくコスパ重視！手軽に導入したい」
NonMis RECRUIT（ノンミスリクルート）
- 運営会社：株式会社ハジマリ
- 特徴：AIが質問のやり取りをガイドしてくれる。推薦者の心理的ハードルが低い。
- 料金目安：1件あたり8,800円〜、月額10万円〜（背景調査付きプランあり）
- 「現場主導で気軽に運用したい」
- 「とにかく回答者の負担を減らしたい」
oxalis（オキサリス）
- 運営会社：LIF株式会社
- 特徴：英語・中国語対応OK。海外採用やグローバル人材のリファレンスに強い。
- 料金目安：1件あたり33,000円〜
- 「外国人やバイリンガル人材の採用が多い」
- 「多言語で対応できる体制が欲しい」
- 「応募者の性格や相性も加味して判断したい」
- 「採用失敗のリスクを細かく分析したい」
ネンタメ
- 運営会社：株式会社KUROKO
- 特徴：月額1万円のサブスク型。使い放題で反社チェックもついている。
- 料金目安：月10,000円〜（プランによって異なる）
- 「とにかく安くリファレンスを回したい！」
- 「採用数は多いけど、1人ずつに高額はかけづらい」
このように、代行業者はそれぞれ料金・使いやすさ・対応力・得意分野が異なります。
次の章では、あなたの会社にぴったりの1社を見つけるための選び方チェックリストをご紹介します！
リファレンスチェック代行業者を選ぶときのチェックポイント
「どの代行業者がいいのかわからない…」という方は、この5つの視点をもとに比較検討すれば、失敗を防げます。
- 料金体系（従量課金 or 定額制）
- 回答取得率とスピード
- セキュリティと信頼性
- カスタマイズ性・分析の深さ
- 外国語対応の有無（英語・中国語など）
① 料金体系（従量課金 or 定額制）
リファレンスチェック代行サービスは、大きく分けて「従量課金制」と「定額制」の2つに分かれます。
▷ 従量課金型
1件ごとに費用が発生するタイプで、採用人数が少ない企業や、スポット的な利用に向いています。
ASHIATOやback check、HERP Trustなどは、回数ベースで使えるチケット制を採用しているため、初期導入のハードルが低く、試しやすいのが特徴です。
▷ 定額制
一定料金で一定期間内に複数回利用できる形式。
MiKiWaMe Pointやネンタメなどは、月額1万円前後で利用可能なプランを提供しており、採用数が多い企業や継続利用を検討している企業におすすめです。
初期費用だけで判断せず、「長期利用でコストがどう変動するか」も確認しましょう。
② 回答取得率とスピード
どれだけ優れた質問設計でも、推薦者から回答が得られなければ意味がありません。
▷ 取得率の目安
回答取得率は90％以上が理想です。これを下回ると、調査の信頼性が落ちる可能性があります。
▷ スピード感
企業が求める納期は3〜5営業日以内。
これに対応できるかも重要です。
- ASHIATOやback checkは、迅速な回答取得とレポート提出で高評価。
- HERP Trustは、追加質問に対応しているぶん、やや時間がかかる傾向があるものの、精度を重視する企業には最適です。
取得率・納期はサービスごとに違うので、事前に公開されている目安を確認しましょう。
③ セキュリティと信頼性
採用に関する情報は個人情報の中でも最もセンシティブな領域。
だからこそ、セキュリティ体制が万全であるかは、重要な選定基準です。
▷ チェックすべきポイント
- ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）取得
- プライバシーマーク（Pマーク）取得
- 匿名回答機能の有無
- なりすまし防止策の導入
たとえばASHIATOは、匿名性を確保したうえで回答者のなりすましを防止する機能や、企業内連携がスムーズなUI設計を実装しており、安心して導入できる体制が整っています。
口コミや導入事例、セキュリティポリシー公開ページもチェックすると◎。
④ カスタマイズ性・分析の深さ
単なる「推薦者からの印象評価」だけでなく、カルチャーフィットやチームワーク適性まで分析できるかは大きな差になります。
▷ 各サービスの特徴
- back check：構造化されたレポートで一貫性はあるが、質問内容は固定。
- HERP Trust ：質問項目の追加や、候補者の性格傾向分析が可能。
- ASHIATO：独自の「信頼スコア」「カルチャーフィット」の可視化ができ、定量データと定性コメントの両方をバランスよく取得可能。
企業文化にマッチした人材を採用したい場合、分析の深さは重視したい要素です。
⑤ 外国語対応の有無（英語・中国語など）
グローバル採用をしている企業や外資系では、多言語対応が必須条件となります。
▷ 対応言語の例
- 英語・中国語・韓国語などが基本対応。
- 特にoxalisやASHIATOは、英語でのレポート取得や質問設計が可能で、外資系・多国籍チームにも対応できます。
海外拠点での活用や、外国籍候補者の採用を検討しているなら、必ず対応言語を確認しましょう。
リファレンスチェックによくある不安・疑問に答えます（FAQ）
Q1：リファレンスチェックって違法じゃないの？
→ 本人の同意があれば違法ではありません。
個人情報保護法により、本人の事前同意なく実施することはNG。多くの代行業者は同意取得の仕組みが整備されているため安心です。
Q2：現職の上司には頼めないけど、どうすれば？
→ 前職の上司や同僚、社外関係者などでもOK。
ASHIATOやHERP Trustなどは、同僚・プロジェクトメンバー・取引先も含めて柔軟に推薦者を設定できます。
Q3：候補者にとって“落ちた”り“不採用”になることもある？
→ あります。
ただし、内容次第です。ミスマッチを避ける目的が主であり、リファレンス結果をもとに「より適した部署提案」などポジティブな使われ方も増えています。
Q4：代行業者って本当に信頼できるの？
→ この記事で紹介した業者はすべて企業実績・セキュリティ体制が整った企業のみを選定。安心して利用できます。
まとめ：目的別で「最適な1社」を選ぼう
リファレンスチェック代行業者は、今や「使っていない企業のほうがリスクが高い」と言われるほど採用の常識に。
とはいえ、導入目的・採用規模・業種によってベストな選択肢は異なります。
- 安心・視認性重視 → ASHIATO
- スピードと回答率 → back check
- 小規模でもコスパ良く → MiKiWaMe Point / ネンタメ
- 質問深掘りしたい → HERP Trust
- グローバル採用 → oxalis
- 自社の採用体制・年間採用人数を確認する
- 現在の選考フローに「リファレンス」があるか確認
- 気になる業者の無料トライアル or 問い合わせをして比較開始！
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